Ein neues Collaborative Operations Center (COC) von ABB wurde im April 2018 in Mannheim eröffnet. Die ABB Ability Collaborative Operations stellen ein Service-Model dar, das Menschen in Produktionsanlagen und Unternehmenszentralen mit ABB-Experten verbindet mit dem Ziel die Profitabilität der Kunden durch Effizienzsteigerungen der Produktionsanlagen, erhöhte Sicherheit, verringerte Risiken und reduzierte Kosten zu erhöhen. Der Automatisierungsexperte bündelt Branchenwissen, cloudbasierte Lösungen und digitale Dienstleistungen zu einem einheitlichen Portfolio und stellt sie in einem 24/7/365-Konzept bereit. Das Leistungsspektrum am Standort Mannheim umfasst Dienstleistungen auf allen Unternehmensebenen, für die ABB Experten Frage und Antwort stehen: Es ist skalierbar und bietet Lösungen von der Geräte- bis hin zur Führungsebene der Firmen. Die Leistungen reichen von komplexen Optimierungslösungen zur Produktivitätssteigerung über vorrausschauende Zustandsüberwachung und Energieoptimierung bis hin zu Cyber-Security-Modulen und -Maßnahmen.