Keyword: 978-3-86936-330-1

Literatur

Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute

28.01.2013 - Wer von seinen Mitarbeitern Spitzenleistungen will, muss loben können. Denn Lob ist ein Steuerungsinstrument. Wollen und Loben hängen eng zusammen. Gerade in unserer neuen...

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